Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi trong...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu trong báo cáo tài chính. Dữ liệu đăng nhập — địa chỉ IP,
thiết bị, trình duyệt — giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác marketing và chỉ gửi thông báo liên quan đến giao dịch hoặc cập nhật nền tảng mà bạn đã đồng ý nhận. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu
báo cáo giao dịch tài chính, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ hoặc email đội ngũ chăm sóc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ chăm sóc sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn từng bước để hoàn tất yêu cầu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách minh bạch và nhanh chóng.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ [email protected]. Kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận phản hồi chi tiết trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Live chat hỗ trợ
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cách đóng tài khoản nếu bạn không còn muốn sử dụng nền tảng.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập trang Yêu cầu bảo mật trong phần cài đặt tài khoản. Điền họ tên, email và mô tả ngắn gọn vấn đề. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email và xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc kể từ khi nhận được biểu mẫu hoàn chỉnh.
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách bảo mật này không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh quy trình vận hành hàng ngày của chúng tôi. Mỗi giao dịch...
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng chứng chỉ...
Lưu trữ phân tách
Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân nằm trên ba hệ thống máy chủ...
Xác thực hai lớp
Khi bạn bật tính năng bảo mật nâng cao, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền sẽ yêu cầu mã...
Nhật ký hoạt động
Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP và thời gian truy cập trong...
Chính sách giữ dữ liệu
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu lại lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày để xử...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn với công ty...
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang điều khoản khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy định giao dịch. Bảng dưới đây chỉ rõ phạm vi của từng tài...
| Chính sách bảo mật | Thu thập dữ liệu cá nhân, mã hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, quyền xem sửa xóa thông tin, thời hạn lưu trữ sau khi đóng tài khoản, cách xử lý yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Quy tắc tham gia trò chơi slot và bàn live casino, hành vi bị cấm như gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản, quyền của chúng tôi khi phát hiện vi phạm, thủ tục khiếu nại tranh chấp. |
| Quy định giao dịch | Hạn mức nạp rút tối thiểu tối đa, thời gian xử lý lệnh chuyển tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, phí dịch vụ nếu có, tài liệu cần cung cấp khi xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên. |
| Chính sách cookie | Loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích lưu lượng truy cập, cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu bạn không muốn bị theo dõi. |
| Quy trình xác minh | Tài liệu cần gửi khi yêu cầu rút số tiền lớn, thời gian đội ngũ kiểm tra CMND hoặc hộ chiếu, lý do chúng tôi yêu cầu ảnh chụp hoá đơn điện nước để xác minh địa chỉ cư trú. |
| Thông báo thay đổi | Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo pop-up khi đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố, và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý. |
| Quyền theo pháp luật địa phương | Nếu pháp luật Việt Nam cho phép, bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file CSV, chuyển dữ liệu sang nền tảng khác hoặc khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng nếu nghi ngờ vi phạm quyền riêng tư. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 8us game
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn thể hiện qua thiết kế giao diện và quy trình tương tác hàng ngày. Chúng tôi đặt...